Mentions légales

Politique d'annulation Nous comprenons que des situations peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin d'annuler votre commande peu de temps après l'avoir passée. Notre objectif est de vous assister aussi efficacement que possible tout en maintenant un traitement des commandes fluide et rapide.

Délai d'annulation Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer dans les 12 heures suivant la finalisation de votre achat. Pendant cette période initiale, les commandes n'ont généralement pas encore été traitées, ce qui rend l'annulation possible.

Commandes déjà en cours de traitement Après le délai de 12 heures, votre commande peut déjà être :

• Traitée

• Emballée

• En préparation pour l'expédition

• Expédiée ou transférée au transporteur Une fois que votre commande a atteint l'une de ces étapes, l'annulation n'est plus garantie. Dans ce cas, nous vous demandons d'attendre que votre commande arrive. Vous pourrez alors initier une demande de retour conformément à notre politique de retour.

Service client Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez demander une annulation, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à : (adresse e-mail de votre boutique) Nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.